AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Naturoel AG (im Folgenden: Naturoel AG) und ihren Kunden über physische Produkte (z.B. Lebensmittel) und digitale Produkte (z.B. Gutscheine) und Dienstleistungen über sämtliche von der Naturoel AG bereitgestellten Kanäle, z.B. Webshop, Applikationen (im Folgenden: App).

(2) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Je nach Endgerät des Kunden kann dieses Dokument ausgedruckt und/oder gespeichert werden („Datei speichern unter“).

(3) Die Adresse und Kontaktdetails Ihres Vertragspartners sind:

Naturoel AG
Im Sulz 185, CH-8506 Lanzenneunforn

Telefon: +41 (0) 52 747 13 33 (Montag bis Freitag 09.⁰⁰ bis 12.⁰⁰ Uhr)
E-Mail: info@kressibucher-shop.ch

2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung des Sortiments von Naturoel AG stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.

(2) Indem der Kunde per Internet (durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“), E-Mail, Telefon oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung absendet, gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kunde erhält eine Empfangsbestätigung der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei Naturoel AG eingegangen ist.

(3) Ein Kaufvertrag über physische Produkte oder ein Nutzungsvertrag über Downloads kommt zustande, wenn Naturoel AG das Angebot des Kunden annimmt, indem das bestellte Produkt an den Kunden versendet bzw. den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.

(4) Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Bei der Zahlungsart „Vorauskasse“ kommt der Kaufvertrag bereits mit Aufgabe der Bestellung durch den Kunden und Versand der Vorauskasse Aufforderung durch die Naturoel AG zustande.

(5) Kann Naturoel AG das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit bzw. Ablehnung der Bestellung informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird der Kunde ggf. gesondert hingewiesen und ihm, wenn möglich, ein entsprechendes Gegenangebot unterbreitet.

(6) Naturoel AG ist zu Teillieferungen und Teilabrechnungen jederzeit berechtigt. Sofern Teillieferungen durchgeführt werden, übernimmt Naturoel AG die zusätzlichen Versandkosten. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.

3 Preis, Fälligkeit, Bezahlung

(1) Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Preisschwankungen sind möglich. Massgeblich ist der im Zeitpunkt der Abgabe des Angebots angegebene Preis.

(3) Naturoel AG akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

(4) Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden vorbehaltlich der Regelung in Absatz 4 mit Vertragsschluss fällig.

3 Versandkosten

Bis CHF 100.00 Warenwert: CHF 10.00
Ab CHF 101.00 Warenwert: CHF 12.00
Ab CHF 151.00 Warenwert: CHF 17.50
Ab CHF 251.00 Warenwert: CHF 22.50
Ab CHF 400.00 Warenwert: kostenlos

Spezielle Hinweise betreffend Kühlprodukte
Unsere Kühlprodukte werden sorgfältig in einer speziellen Kühlverpackung versendet, damit die Kühlkette möglichst lange erhalten bleibt. Für eine schnellere Zustellung empfehlen wir:

Expressversand für Kühlprodukte (Empfehlung)

Zusätzlich zum Standardporto
Zustellung bis 10h am Folgetag: + CHF  17.-
Zustellung bis 12h am Folgetag: + CHF 12.-

Bitte beachten Sie, dass wir trotz sorgfältiger Verpackung keinen Einfluss auf den Versandweg haben. Für Unterbrüche der Kühlkette oder aufgetaute Ware während des Transports können wir daher keine Haftung übernehmen

Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland:

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Das heisst; wir verrechnen den effektiven Versandpreis der Schweizerischen Post. Zudem verrechnen wir für den Mehraufwand eine Pauschalgebühr von CHF. 10.00

Optional kann eine Schweizer Lieferadresse genannt werden, an der die üblichen Versandkonditionen gelten.

Die Lieferung erfolgt immer am Mittwoch und Freitag per Kurierdienst. Eine Selbstabholung innerhalb und ausserhalb der Hofladenöffnungszeiten ist jederzeit möglich.

(5) Naturoel AG behält sich vor, dass bei offenen Rechnungen keine neuen Bestellungen möglich sind. Zuerst muss alles bezahlt werden und danach muss die Bestellung im Voraus bezahlt werden. Der Versand erfolgt nach geleisteter Zahlung.

(6) Kommt der Kunde in Verzug, ist Naturoel AG berechtigt, einen höheren Schaden geltend zu machen, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt.

(7) Der Kunde ist zur Verrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

(8) Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen und ausschliesslich für die auf dem Gutschein mitgeteilten Warengruppen eingelöst. Es ist nicht statthaft, ohne vorherige schriftliche Zustimmung Gutscheine bzw. Gutscheincodes zu veräussern, damit in irgendeiner Weise Handel zu treiben oder von Dritten gekaufte oder ersteigerte Gutscheine bzw. Gutscheincodes beim Kauf in Anrechnung zu bringen.

(9) Bei Zahlung mittels Gutscheins kann ein etwaiges Restguthaben zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden, solange der Gutschein noch gültig ist. Das Guthaben eines Gutscheins kann nicht ausbezahlt werden. Im Falle einer Retoure wird der Betrag mit einem digitalen Gutscheincode per E-Mail rückerstattet, wenn die Zahlung mittels Gutscheincode erfolgt ist.

(10) Zahlungsbedingungen Online-Shop

TWINT, Kreditkarten, PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)

Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück zum Shop, um die Bestellung abzuschliessen.

Vorauskasse: Wir werden Ihnen die Rechnung nach Bestellungseingang per E-Mail zustellen und bitten Sie, uns per E-Mail info@kressibucher-shop.ch zu kontaktieren, sobald Sie die Überweisung gemacht haben. Danach werden wir Ihnen die Produkte zustellen.

Rechnung: Zuschlag CHF 2.00, nur für bestehende Kunden und nur telefonisch möglich. Bitte rufen Sie uns während den Büroöffnungszeiten Mo – Fr 09.00 – 12.00 Uhr unter der Telefonnummer 052 747 13 33 an, wir freuen uns über Ihre Bestellung!

4 Gewährleistung

(1) Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, oder liegt eine Falschlieferung oder eine unvollständig bleibende Lieferung vor, liefert Naturoel AG nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und erstattet dem Kunden den Kaufpreis zurück.

(2) Naturoel AG erstattet bei Falschlieferung oder Lieferung mangelhafter Ware das Porto der Rücksendung.

(3) Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt, wenn er den Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb 3 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (info@kressibucher-shop.ch), Telefon oder Post mitteilt.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihren Kauf für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen im neuen und unbenutzten Zustand, und alle Originaletiketten angebracht sein. Kühlprodukte werden nicht zurückgenommen und rückerstattet.

Um einen Artikel zurückzusenden, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei. Senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

Naturoel AG
Betreff: Rückgabe von Kressibucher-Shop
Im Sulz 186
8506 Lanzenneunforn
Schweiz

Beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine nachverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Zustandes Ihres Artikels, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Ihr Anliegen wird innerhalb von mindestens 14 Tagen ab Erhalt des Artikels bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

5 Haftung

(1) Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Diese gelten auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen.

(2) Der Haftungsausschluss gemäss vorstehendem Abs. 1 gilt nicht für rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder für grobe Fahrlässigkeit.

(3) Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten und bestimmungsgemässen Gebrauch verwendet werden. Für andere Gebrauchsanwendungen muss vorgängig eine schriftliche Zustimmung eingeholt werden.

(4) Alkoholische Getränke werden nicht an Jugendliche unter 18 Jahren verkauft. Während des Bestellvorgangs hat der Kunde entsprechend zu bestätigen, dass er 18 Jahre oder älter ist. Ist dieses Mindestalter nicht erreicht, so wird das Angebot des Kunden nicht angenommen und es kann kein Vertrag zustande kommen. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen. Naturoel AG behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen eine Ausweiskopie per E-Mail zur Feststellung des Alters zu verlangen.

6 Datenschutz

Naturoel AG verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz zu behandeln. Einzelheiten entnehmen Sie in der separaten Datenschutzerklärung.

Hier geht es zu den Datenschutzinformationen

7 Kundenrezensionen

Verfasst der Kunde eine Kundenrezension, ist Naturoel AG berechtigt, diesen Text in allen Kanälen wie Filialen, Webshop, App, und Social Media Auftritte der Naturoel AG anzuzeigen. Naturoel AG behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum und, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten), gekürzt anzuzeigen. Kundenrezensionen geben ausschliesslich der Meinung der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung von Naturoel AG überein.

8 Schlussbestimmungen

(1) Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache. Für die Rechtsbeziehungen der Kunden und Naturoel AG gelten die Bestimmungen des materiellen Schweizer Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISGG).

(2) Sofern der Kunde Kaufmann ist, gilt 8506 Lanzenneunforn als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung. Ansonsten bestimmt sich der Gerichtsstand nach Art. 32 der schweizerischen Zivilprozessordnung.

(3) Naturoel AG behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf dem Webshop einseh- und ausdruckbar.

1. Ergänzende Nutzungsbedingungen für den Kauf physischer Produkte

1 Widerruf

(1) Naturoel AG gewährt dem Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht. Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf in Textform ist zu richten an die in Punkt 1 angegebene Adresse oder per E-Mail an info@kressibucher-shop.ch. Der Kunde trägt die Beweislast für die Rücksendung der Ware. Ausschluss vom Wiederruf sind Kühlprodukte.

(2) Im Falle eines wirksamen Widerrufes müssen beide Parteien die bereits empfangenen Leistungen zurückerstatten. Wenn der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben kann, muss er Wertersatz leisten.

(3) Der Kunde hat die Kosten und Gefahr der Rücksendung zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestätigten Bestellung.

(4) Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht Naturoel AG von ihrem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

(5) Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen:

1. a) über die Lieferung schnell verderblicher Waren
2. b) über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. Downloads, digitale Gutscheine etc.)
3. c) über die Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden (z.B. Geschenkkörbe), sowie für den Kunden speziell im Ausland besorgte Ware.

(6) Im Falle des Ausschlusses des Widerrufes und der Rückgabe hat der Kunde bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen.

2 Haushaltsübliche Mengen

Der Verkauf von physischen Produkten (im Folgenden: Produkte) erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

3 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleiben die gelieferten Produkte Eigentum von Naturoel AG.

4 Wareneinfuhr Ausland

Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Exportbeschränkungen vorliegen und Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich.

5 Rücksendekosten bei Widerruf

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen.

Lanzenneunforn, 6. Juli 2026